1. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, yoneticiofisim.com platformuna üye olan bina/site yöneticilerine ait kişisel veriler bakımından aşağıdaki bilgileri bulunan Beguar Bilişim - Gürel Gün "Veri Sorumlusu" sıfatına sahiptir.
- Unvan: Beguar Bilişim - Gürel Gün
- Adres: Camişerif Mahallesi 5246 Sokak, Ümit İşhanı Kat: 2 Daire: 14 Akdeniz, MERSİN / TÜRKİYE
- Vergi Dairesi ve No: Liman V.D. / 28798888402 (T.C. Kimlik No)
- Telefon: +90 (324) 238 14 24
- E-Posta: beguar@beguar.com
- KEP Adresi: gurel.gun@hs06.kep.tr
Sisteme yöneticiler tarafından girilen apartman sakinlerine ait veriler (ad, soyad, borç durumu vb.) bakımından ise site yönetimi "Veri Sorumlusu" statüsündedir. Beguar Bilişim - Gürel Gün, bu veriler üzerinde kimseden emir ve talimat almadan karar verme yetkisine sahip olmadığından yalnızca yazılım altyapısı sağlayan "Veri İşleyen" konumundadır.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Toplama Yöntemi
Platformda; kimlik (ad-soyad), iletişim (e-posta, telefon), adres (bina/site adresi), finans (aidat borç/tahsilat kayıtları, abonelik ödeme kayıtları) ve işlem güvenliği (oturum kayıtları, IP adresi) kategorilerinde kişisel veri işlenir. Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometri vb.) talep edilmez ve işlenmez. Veriler; üyelik formu, uygulama içi veri girişi, iletişim formu ve ödeme akışları üzerinden elektronik ortamda toplanır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Toplanan kişisel verileriniz; üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve bulut tabanlı apartman yönetim hizmetinin sunulması (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası), faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi (m.5/2-ç: hukuki yükümlülük), sistem güvenliğinin sağlanması ve hizmetin iyileştirilmesi (m.5/2-f: meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
Verilerin yurt dışında barındırılan altyapılara aktarılması bakımından ise açık rızanız (m.5/1) hukuki sebep olarak esas alınmaktadır; ayrıntısı 4. bölümdedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Yurt Dışında Saklama
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olan durumlarda; ödeme (sanal POS) kuruluşlarına, aşağıda sayılan altyapı hizmet sağlayıcılarına ve hukuki zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilmektedir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
Hizmet aldığımız sağlayıcılar (alt işleyenler):
- Supabase — veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama (AWS, Tokyo/Japonya). Yurt dışı.
- Hostinger — uygulama barındırma (sunucu Frankfurt/Almanya). Yurt dışı (AB).
- Vercel — uygulama barındırma. Yurt dışı.
- Paynet veya iyzico — ödeme sayfası ve tahsilat. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir, tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Yurt içi.
- NetGSM — SMS ve WhatsApp bildirimleri (yalnız ilgili özellik etkinleştirilmişse). Yurt içi.
- Anthropic — yalnızca kullanıcı, ısı payı modülünde bir gider paylaşım belgesini fotoğraf/PDF olarak okutmayı seçtiğinde, o belgenin görüntüsü okunmak üzere aktarılır. Belge daire numarası ve malik adı içerebilir. Excel/CSV ve kopyala-yapıştır yollarında hiçbir veri dışarı çıkmaz. Yurt dışı.
- Kullanıcının kendi tanımladığı SMTP e-posta sunucusu — bildirim e-postalarının gönderimi.
Yurt dışı aktarım ve hukuki sebep: Yukarıda "yurt dışı" olarak işaretlenen sağlayıcılar nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışında barındırılan sunucularda şifreli ve yedekli olarak saklanmaktadır. Bu aktarım KVKK m.9 kapsamında açık rızanıza istinaden gerçekleştirilmektedir; üyelik sırasında verdiğiniz onay bu açık rızayı da kapsar. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz — bu durumda hizmetin teknik olarak sunulması mümkün olmayabilir.
5. Verilerin Saklanması ve İmhası
Abonelik süreniz boyunca verileriniz güvenle saklanır. Aboneliğin iptal edilmesi veya sonlanması durumunda panel erişiminiz durur; verileriniz en az 30 gün boyunca sistemde muhafaza edilir ve bu süre zarfında raporlar bölümünden Excel biçiminde dışa aktarmanız mümkündür.
Bu sürenin ardından verileriniz, talebiniz üzerine ya da periyodik imha çalışmalarımız kapsamında sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Silme talebinizi 6. bölümdeki adreslere iletebilirsiniz; talep en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. fatura ve ödeme kayıtları) ilgili mevzuattaki süre boyunca saklanır.
6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Veri sahipleri; (a) kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (e) silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (ğ) kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Taleplerinizi gurel.gun@hs06.kep.tr KEP adresimize, güvenli elektronik imzalı olarak ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden beguar@beguar.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizin teyit edilebilmesi için başvurunun bu kanallardan biriyle yapılması gerekir. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
7. Çerezler
Platformda yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır; reklam veya analitik/izleme çerezi kullanılmaz. Ayrıntı için Çerez Politikası'na bakınız.
8. Metinde Yapılacak Değişiklikler
Bu metin, mevzuattaki gelişmelere ve hizmetin kapsamındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başında son güncelleme tarihi gösterilir. Kapsamlı değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize ayrıca bilgilendirme yapılır.